省婦幼保健院人700多個(gè)日夜揮灑汗水，終于迎來(lái)“三級(jí)甲等婦幼保健院”掛牌

追求卓越的腳步永不停歇

本王訊（記者 ）5月31日，對(duì)海南省婦幼保健院全體干部職工來(lái)說(shuō)，是令人萬(wàn)分振奮的一天。海南省婦幼保健院三級(jí)甲等婦幼保健院掛牌儀式在這一天正式舉行。這不但是海南省婦幼保健院發(fā)展史上具有里程碑意義的喜事，同時(shí)也是我省婦幼保健工作發(fā)展史上的重大盛事。這意味著，我省沒(méi)有三級(jí)甲等婦幼保健院的歷史從此成為了過(guò)去。

這一天，省婦幼保健院的干部職工，個(gè)個(gè)臉上洋溢著幸福甜蜜的笑容。

700多個(gè)揮灑汗水的日日夜夜。堅(jiān)持夢(mèng)想，追求卓越。在夢(mèng)想成真的這一天，他們有理由高興！他們值得感到自豪！

建院至今，省婦幼保健院從無(wú)到有，由小到大，經(jīng)過(guò)41年的發(fā)展，在基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平、科研教學(xué)等各方面都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，綜合實(shí)力明顯提升。省婦幼保健院的發(fā)展，也是我省婦幼保健工作的一個(gè)縮影。醫(yī)院的進(jìn)步有目共睹，醫(yī)院的成就來(lái)之不易，醫(yī)院的榮譽(yù)實(shí)至名歸！

從2017年1月省婦幼保健院正式啟動(dòng)三級(jí)甲等婦幼保健院創(chuàng)建工作以來(lái)，在海南省衛(wèi)健委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，全院職工經(jīng)過(guò)兩年多的努力，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院管理水平，為全省婦女兒童打造了一家便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、放心就醫(yī)的醫(yī)院，也為我省婦幼保健工作的發(fā)展譜寫(xiě)了新的華章。

創(chuàng)建：全院職工700多天的全情投入

?“激動(dòng)得熱淚盈眶，感謝所有的所有，感謝省婦幼保健院全體員工手挽手永遠(yuǎn)走在追求卓越的路上。”“三甲終于順利通過(guò)！大家的努力沒(méi)有白費(fèi)！醫(yī)院迎來(lái)了新的篇章！”“重大喜訊！祝我們?cè)絹?lái)越好！”……5月25日，海南省衛(wèi)健委發(fā)文，確定省婦幼保健院為三級(jí)甲等婦幼保健院。至此，經(jīng)過(guò)兩年多的努力，省婦幼保健院人終于迎來(lái)了用汗水澆灌出來(lái)的花朵。他們紛紛在微信朋友圈里“曬”出了自己的欣喜和自豪。

1978年，省婦幼保健院前身——廣東省海南行政區(qū)婦幼保健院正式成立。從最初的得勝沙簡(jiǎn)陋的院區(qū)，到龍昆南院區(qū)，再到如今有了嶄新的長(zhǎng)濱路省兒童醫(yī)院院區(qū)，經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展，海南省婦幼保健院從最初只能開(kāi)展婦幼公共衛(wèi)生服務(wù)的小小保健院，發(fā)展到了不但能為我省廣大婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，還承擔(dān)了國(guó)家級(jí)、省級(jí)重大和基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、為民辦實(shí)事項(xiàng)目等的婦幼?？漆t(yī)院。

然而，隨著時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，省婦幼保健院全體干部職工意識(shí)到——雖然醫(yī)院得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，但依然只是省內(nèi)婦幼專科的“龍頭”，卻還不能成為“老大”。三級(jí)婦幼保健院的牌子已經(jīng)不再能滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的婦幼健康需求，這也成為制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。

如何能夠讓醫(yī)院踏上新的發(fā)展臺(tái)階？如何進(jìn)一步激發(fā)醫(yī)院全體員工昂揚(yáng)的斗志？

2016年底，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子提出了更高的發(fā)展目標(biāo)——?jiǎng)?chuàng)建“三級(jí)甲等婦幼保健院”（以下簡(jiǎn)稱“創(chuàng)三甲”）。

2017年1月17日，省婦幼保健院召開(kāi)全院“創(chuàng)三甲”動(dòng)員大會(huì)

2017年1月，省婦幼保健院召開(kāi)全院“創(chuàng)三甲”動(dòng)員大會(huì)，堅(jiān)定創(chuàng)建目標(biāo)，一場(chǎng)轟轟烈烈的“三甲”創(chuàng)建工作正式拉開(kāi)序幕。全員干部職工擼起袖子，上緊發(fā)條，全情投入到“三甲”創(chuàng)建的攻堅(jiān)戰(zhàn)中。

醫(yī)院設(shè)立了7個(gè)工作小組，形成一把手總負(fù)責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，職能部門和各科室負(fù)責(zé)人組織協(xié)調(diào)，全員參與三甲的工作機(jī)制。醫(yī)院對(duì)《三級(jí)婦幼保健院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2016年版）》中每個(gè)條款逐條進(jìn)行任務(wù)分解，保障條條有部門負(fù)責(zé)，并印發(fā)至全院人手一冊(cè)，全面組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)條款內(nèi)容，熟悉標(biāo)準(zhǔn)、吃透標(biāo)準(zhǔn)。

一切都在緊張而有條不紊地進(jìn)行著：

醫(yī)院的三級(jí)婦幼保健院創(chuàng)建辦公室（下簡(jiǎn)稱“創(chuàng)建辦”）正式成立、印發(fā)了《海南省婦幼保健院2017年三級(jí)婦幼保健院等級(jí)評(píng)審工作實(shí)施方案》，確定了創(chuàng)建工作步驟及各階段重點(diǎn)任務(wù)、對(duì)566個(gè)條款逐一進(jìn)行任務(wù)分解、組織召開(kāi)18次行政查房及16次回頭看，覆蓋全院科室和部門、編寫(xiě)管理類書(shū)籍20余本，制定和更新制度職責(zé)600多個(gè)……一次次檢查、整改、總結(jié)、提升，為了創(chuàng)建工作，全體員工加班加點(diǎn)，不舍晝夜，力爭(zhēng)規(guī)范每一步管理、每一個(gè)治療環(huán)節(jié)。

省婦幼保健院全員干部職工執(zhí)著追逐夢(mèng)想，心往一處想，智往一處謀，勁往一處使。他們攻堅(jiān)克難、創(chuàng)新進(jìn)取，以患者為中心，以醫(yī)院的安全、質(zhì)量、服務(wù)、管理、績(jī)效等為核心，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施、質(zhì)量管理、專科建設(shè)、人才梯隊(duì)儲(chǔ)備、科研教學(xué)、行政后勤管理等各方面工作不斷取得新突破。

2018年7月29日醫(yī)院“三級(jí)甲等婦幼保健院”現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審

2018年7月27日—29日，醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”工作迎來(lái)了“大考”——海南省衛(wèi)計(jì)委委托國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)院管理研究所對(duì)醫(yī)院進(jìn)行了“三級(jí)甲等婦幼保健院”現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)。6位專家分為管理、醫(yī)療、護(hù)理等6個(gè)組，通過(guò)人員訪談、資料查閱、個(gè)案追蹤等多種方式，走訪了臨床、醫(yī)技、行政等多個(gè)科室，針對(duì)不同主題廣泛訪談了院領(lǐng)導(dǎo)、職能及臨床科室管理者、基層員工、患者及家屬，認(rèn)真檢查了各個(gè)區(qū)域的儀器、設(shè)備，調(diào)閱了相關(guān)病歷、處方，查看了多處重要保障設(shè)施。在此次評(píng)審后，專家對(duì)醫(yī)院在創(chuàng)建工作中取得的成績(jī)表示認(rèn)可，同時(shí)指出仍然存在的問(wèn)題并給出較多科學(xué)、合理、可操作性強(qiáng)的意見(jiàn)和建議。針對(duì)這些存在問(wèn)題，全員職工鉚足干勁，繼續(xù)以“三甲”為抓手，從醫(yī)療、護(hù)理、藥學(xué)、院感、行政、后勤體系去查找問(wèn)題、梳理問(wèn)題，拿出切實(shí)有效的整改措施，落實(shí)到位。

2019年3月29日，三級(jí)甲等婦幼保健院行政復(fù)核反饋會(huì)

2019年3月27日—29日，由省衛(wèi)健委醫(yī)管中心抽取的9名專家組成的評(píng)審組，分成醫(yī)療管理組、醫(yī)療組、門診護(hù)理組三個(gè)復(fù)核小組，通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)查看、人員訪談等多種方式，圍繞醫(yī)療質(zhì)量安全、服務(wù)成效等方面對(duì)省婦幼保健院“創(chuàng)三甲”現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審后的整改情況、進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行了評(píng)價(jià)。

在行政復(fù)核過(guò)程中，全院職工熱情主動(dòng)、積極配合、愛(ài)護(hù)醫(yī)院、虛心聽(tīng)取建議，讓專家們非常感動(dòng)。通過(guò)評(píng)審組專家三天認(rèn)真細(xì)致的復(fù)核和全院職工的積極配合，海南省婦幼保健院通過(guò)了創(chuàng)建三級(jí)甲等婦幼保健院行政復(fù)核。至此，醫(yī)院已全部完成“創(chuàng)三甲”的評(píng)審工作，醫(yī)院發(fā)展迎來(lái)里程碑式的時(shí)刻。

積累：不積跬步無(wú)以成千里

羅馬并非一日建成。創(chuàng)建三甲，凝聚了省婦幼保健院人多年的汗水。

醫(yī)院臨床、醫(yī)技、行政、后勤都擠在10000多平方米的空間里；全院開(kāi)放床位不足90張，整體使用率還不足60%……在2010年底，省婦幼保健院還面臨著諸如種種的問(wèn)題，硬件設(shè)施的不足也嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院診療服務(wù)的提升。

為了徹底改變這樣的現(xiàn)狀，省婦幼保健院人下定決心對(duì)醫(yī)院大力度改造。經(jīng)過(guò)4年多的裝修改造和能力建設(shè)，全院各大病區(qū)和門診相繼完工并投入使用，NICU、PICU和兒童康復(fù)中心已成為省內(nèi)規(guī)模最大、配置最先進(jìn)、綜合服務(wù)能力最強(qiáng)的科室，就診環(huán)境和住院條件發(fā)生了翻天覆地的變化。

這樣的變化，帶來(lái)的是就診患者明顯增多、患者滿意度顯著提高、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)和控制性指標(biāo)全面改善、醫(yī)院持續(xù)快速發(fā)展的成果，醫(yī)院自此邁開(kāi)大步，離全國(guó)省級(jí)婦幼保健院平均水平的差距也在迅速縮小。

同時(shí)，醫(yī)院還大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。2017年，醫(yī)院引進(jìn)小兒神經(jīng)外科學(xué)科帶頭人顧碩，在醫(yī)院新成立了小兒神經(jīng)外科，填補(bǔ)了我省空白，迅速提升了海南小兒神經(jīng)外科的發(fā)展水平和實(shí)力；為了響應(yīng)沈曉明省長(zhǎng)提出的“先心病不出島”目標(biāo)，2018年，小兒心胸外科正式掛牌，專科化建設(shè)進(jìn)入新時(shí)期；2018年4月28日，醫(yī)院婦科團(tuán)隊(duì)成功完成省內(nèi)首例“單孔腹腔鏡全子宮切除術(shù)+雙側(cè)輸卵管切除術(shù)” ，填補(bǔ)了我省空白……如今，一個(gè)個(gè)?？茍F(tuán)隊(duì)在醫(yī)院迅速成長(zhǎng)，開(kāi)展了一項(xiàng)又一項(xiàng)新技術(shù)，填補(bǔ)了一個(gè)又一個(gè)空白。

“現(xiàn)在，新生兒科是我院的重點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)學(xué)科，承擔(dān)著海南省60%以上危重新生兒的轉(zhuǎn)運(yùn)和救治工作，兒童康復(fù)中心（含發(fā)育行為中心）是我省規(guī)模最大、綜合實(shí)力最強(qiáng)、具有示范作用的兒童康復(fù)中心，是全國(guó)自閉癥診斷培訓(xùn)示范基地。兒童保健科是國(guó)家級(jí)兒童早期發(fā)展示范基地……”細(xì)數(shù)近年來(lái)專科的不斷發(fā)展，醫(yī)院黨委負(fù)責(zé)人樊利春如數(shù)家珍。

醫(yī)院的發(fā)展，人才是核心。近年來(lái)，醫(yī)院以人才隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，通過(guò)實(shí)行同工同酬和加大對(duì)學(xué)科帶頭人、學(xué)術(shù)骨干的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)外增加吸引力，對(duì)內(nèi)著重從結(jié)構(gòu)調(diào)整和能力提升入手。

一方面，醫(yī)院嚴(yán)格控制管理和后勤人員增長(zhǎng)比例。同時(shí)加大高層次專業(yè)技術(shù)人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，近幾年，高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員從40人增加到90余人，博士研究生、碩士研究生數(shù)量大幅增加。醫(yī)院還將護(hù)理人員實(shí)行分級(jí)聘用制度，有效提高了護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。醫(yī)院還加大管理干部和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)力度，與國(guó)內(nèi)多家知名婦兒?？漆t(yī)院簽訂全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，近幾年累計(jì)派出行政職能部門中層干部赴合作單位掛職（任職）數(shù)十人次，醫(yī)技護(hù)理人員3個(gè)月以上進(jìn)修數(shù)百人次，外送（浙江、上海）住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)近百人次，這讓醫(yī)院的管理水平和技術(shù)服務(wù)能力得到了迅速提升。

2017年，醫(yī)院投入信息化建設(shè)資金近1000萬(wàn)元，約為2016年的6.6倍。信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，讓醫(yī)院也越來(lái)越“智慧”。

醫(yī)院還完成了院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全改造，改造后網(wǎng)絡(luò)采取內(nèi)外網(wǎng)物理隔離。此外，還完成了包括機(jī)房改造、GPS時(shí)鐘、數(shù)字監(jiān)控等智能化管理平臺(tái)提質(zhì)改造項(xiàng)目。目前，醫(yī)院已建設(shè)并運(yùn)行醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）、檢驗(yàn)信息系統(tǒng)（LIS）、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)及排隊(duì)叫號(hào)管理（PACS\RIS）、門急診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)等，滿足了醫(yī)院醫(yī)療保健工作及醫(yī)院管理的需求。

醫(yī)院內(nèi)審員會(huì)議

發(fā)展：為患者提供溫暖安全的“家”

“現(xiàn)在來(lái)醫(yī)院看病方便多了，我通過(guò)微信預(yù)約掛號(hào)，就診后可以直接掃碼付費(fèi)，結(jié)果還能在自助機(jī)上自助查詢和打印，整個(gè)流程很便捷，節(jié)省了很多時(shí)間?！?/span>5月24日上午，在省婦幼保健院龍昆南院區(qū)，?？谑忻窳峙宽樌瓿闪俗约旱木驮\流程。

致力為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者在醫(yī)院感受到家的溫暖，是省婦幼保健院人孜孜不倦的追求。近年來(lái)，醫(yī)院不斷完善便民措施：改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢結(jié)果通過(guò)手機(jī)即可完成；客服熱線電話提供新篩、聽(tīng)篩結(jié)果查詢等；合理調(diào)配診療資源，暢通急診綠色通道，確?；颊叩玫郊皶r(shí)、安全、規(guī)范、有效的治療；持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率100%……

醫(yī)療安全是一所醫(yī)院的靈魂。為了規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全，醫(yī)院成立了臨床路徑管理委員會(huì)，制定相關(guān)制度與流程，實(shí)施臨床路徑的病區(qū)均設(shè)立臨床路徑實(shí)施小組；實(shí)施臨床路徑信息化管理，推進(jìn)了7 個(gè)專業(yè)共10個(gè)臨床路徑實(shí)施；2018年全院臨床路徑入組率82%，完成率81.5%，變異退出17.86%。

醫(yī)院還建立了藥品不良事件、報(bào)告、登記制度；臨床藥師參與特殊級(jí)別抗菌藥物會(huì)診，為臨床合理用藥提供指導(dǎo)；制定《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度》，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像等專業(yè)結(jié)果互認(rèn)；在醒目位置公示診療項(xiàng)目、藥品及價(jià)格，手機(jī)、自助機(jī)等設(shè)備提供就診項(xiàng)目、藥品、單價(jià)、總費(fèi)用等查詢服務(wù)。

夢(mèng)想的幼苗，是因?yàn)榻噶藠^斗的汗水，才能得以開(kāi)出絢爛的花朵。夢(mèng)想的小船，是因?yàn)橛辛俗非笞吭降娘L(fēng)帆，才得以乘風(fēng)破浪勇往直前。如今，省婦幼保健院成功創(chuàng)建“三甲”，這其中浸透了省婦幼保健院全體員工的汗水與心血。對(duì)省婦幼保健院人來(lái)說(shuō)，“三甲”創(chuàng)建的成功，并不是終點(diǎn)，而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。未來(lái)，省婦幼保健院將不斷強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，使醫(yī)院管理更加科學(xué)、規(guī)范。

追求卓越，省婦幼保健院人的腳步從不停歇！